Informations Personnelles Demandées à L'Inscription
L'inscription chez Captain Slots se fait par e-mail. Lors d'un test observé sur ordinateur avec Chrome, le formulaire s'est déroulé en deux étapes. Les champs présentés comprenaient l'e-mail, le mot de passe, le prénom, le nom, la date de naissance, le sexe, le pays, la devise, le téléphone, la ville, l'adresse et le code postal.
Aucun envoi de document n'a été affiché à ce stade du formulaire. La sélection du pays nécessitait une action manuelle, et le champ téléphone acceptait déjà une saisie avant toute vérification séparée.
Consentements Affichés Pendant L'Inscription
Plusieurs cases de consentement étaient présentées lors du test d'inscription. Le joueur devait confirmer avoir au moins 18 ans, accepter les Conditions générales et accepter la Politique de confidentialité.
- Confirmation d'avoir au moins 18 ans;
- Acceptation des Conditions générales;
- Acceptation de la Politique de confidentialité;
- Consentement séparé aux communications promotionnelles.
Ce dernier consentement apparaissait distinctement des autres cases, séparant l'accès au compte de l'accord pour recevoir des communications promotionnelles.
Confirmation Par E-mail Et Par Téléphone
Un lien de confirmation a été reçu après l'inscription lors du test observé. Cet envoi ne constitue pas en lui-même une preuve de vérification complète du compte.
Une vérification téléphonique peut être demandée après l'inscription, dans le cadre du contrôle général du compte. La présence d'un champ téléphone dans le formulaire ne signifie pas qu'une vérification de ce numéro soit obligatoire à ce stade.
Vérification D'Identité Et Données Personnelles
Selon les règles de vérification examinées, le KYC est requis avant le premier retrait. Ce contrôle peut être renforcé selon l'activité observée sur le compte.
Plusieurs situations peuvent déclencher une vérification supplémentaire des informations personnelles fournies lors de l'inscription.
- Premier retrait;
- Contrôle de source des fonds;
- Contrôle de propriété du moyen de paiement;
- Informations de compte incohérentes.
Documents Susceptibles D'Être Demandés
Dans le cadre du contrôle d'identité, certains documents peuvent être sollicités pour confirmer les données personnelles renseignées à l'inscription. Aucun délai garanti d'examen n'est indiqué dans les règles publiées consultées.
- Passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité;
- Facture récente ou relevé bancaire comme justificatif de domicile;
- Preuve de carte, compte bancaire ou portefeuille confirmant la propriété du paiement.
Un contrôle de propriété du moyen de paiement peut accompagner la vérification d'identité, sans que cela garantisse un délai de traitement particulier.
Effet De La Vérification Sur Les Retraits
Le premier retrait peut rester en attente jusqu'à la validation de l'identité et du moyen de paiement associés aux données personnelles fournies. L'examen des documents peut avoir lieu avant même le début du délai de traitement du retrait proprement dit.
Une vérification supplémentaire des données personnelles peut également être demandée avant le versement de gains issus d'offres promotionnelles. Les règles examinées ne garantissent pas que tous les contrôles seront identiques pour chaque joueur, ni qu'une vérification aboutisse automatiquement à l'approbation du retrait.
Contexte De L'Opérateur
Captain Slots est exploité par Red Digital N.V. Cette mention identifie l'exploitant du site sans préciser de statut particulier concernant le traitement des données personnelles.
Les joueurs souhaitant consulter les fonctionnalités du compte, y compris les sections liées aux bonus ou aux paiements, peuvent le faire depuis le Captain Slots site de casino en ligne après avoir complété leur inscription.
Contact Pour Les Questions Générales
Pour toute question générale relative au compte, Captain Slots propose un chat en direct ainsi qu'un contact par e-mail à support@captainslots.com.
Ces canaux sont indiqués comme points de contact généraux. Aucune confirmation n'a été fournie précisant qu'ils traitent spécifiquement les demandes d'accès, de suppression, de correction ou de retrait de consentement relatives aux données personnelles.